1. Обеспечивает работу по эффективному и качественному обслуживанию абонентов (потребителей) жилищно-коммунальных услуг. 2. Организует работу по заключения, изменению и расторжению договоров с абонентами. 3. Осуществляет начисление платы за жилищно-коммунальные услуги. Консультирует абонентов по вопросам начисления за коммунальные услуги. 4. Обеспечивает сбор платежей и произведение расчетов с абонентами за оказанные услуги на основе заключенных договоров. 5. Выполняет расчетно-кассовое обслуживание абонентов.